سياسة الضمان
سياسة الضمان
الخيارات التالية لخدمة الضمان : عند حدوث عطل يمكنك إرجاع عنصر الضمان إلينا لإصلاحه و تهيئته مرة أخرى خلال فترة الضمان بشرط إرفاقه بأصل الفاتورة الضمان لمرة واحدة فقط خلال مدة شهر واحد لن نقوم بتعويض أجور الشحن أو فك و تركيب الشاحن التوربيني ) تيربو ( أو قيمة أي تلفيات أو أي أضرار ستلحق بكم نتيجة تعطل عنصر الضمان المباع من قبلنا لكم الضمان فقط على تهريب الزيت ، وحتماً لن نقبل بضمان أو إصلاح أو معالجة أو إستبدال أي جزء مكسور أو متآكل في قطع الشاحن التوربيني ( تيربو ( مثل المراوح و عمود التيربو
- تربو.
- شاحن التربو .
- أجزاء ومكونات المعدات الثقيلة.
إجراءات الخدمة تحت الضمان
للحصول على خدمة الضمان، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع تفاصيل المنتج ووصف المشكلة. سنوفر لك تعليمات حول كيفية الشروع في المطالبة بالضمان، بما في ذلك أين يمكن إرسال المنتج المعيب للتقييم.
سياسة الاستبدال والإرجاع
يمكن استبدال المنتجات أو إرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء إذا كانت في حالتها الأصلية. يتم قبول الإرجاع للمنتجات التي تحتوي على عيوب تصنيع خلال فترة الضمان. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن للإرجاع تقع على عاتق العميل ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب تصنيع.
نحن ملتزمون بضمان رضا ورفاهية عملائنا من خلال توفير منتجات وخدمات عالية الجودة.
حالات عدم توفير الضمان
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الحوادث، التعديلات غير المصرح بها، أو الإصلاحات. كما أن العناصر الاستهلاكية مثل البطاريات ليست مشمولة في الضمان.
- الأضرار الناجمة عن عوامل خارجية، بما في ذلك الكوارث الطبيعية وتلف المياه.
- المشاكل أو العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو الصيانة غير اللائقة.
- العناصر التي تم تعديلها أو إصلاحها بواسطة أشخاص غير مصرح لهم.